Términos de uso

MiFlujo es un servicio ofrecido por Maximiliano Ocampo, a título personal. Los datos de contacto están en la sección Datos del responsable y contacto, al final de este documento.

MiFlujo se ofrece en los países y canales habilitados. La disponibilidad se informa en la tienda o el canal de contratación.

MiFlujo permite al usuario registrar ingresos, gastos, tarjetas, cuotas, fondos, préstamos y deudas, organizarlos en espacios personales o compartidos y ver los cálculos y cierres que realiza la aplicación.

Los resultados dependen de los datos que el usuario carga y de las reglas de la aplicación. Si el usuario encuentra un error, debe avisar a soporte. Esto no exime al prestador de responder por los errores propios del servicio.

MiFlujo no es un banco, no concede créditos, no opera las cuentas bancarias del usuario ni hace transferencias. Los préstamos y deudas que el usuario anota son sus registros: MiFlujo no es parte de esos acuerdos ni garantiza que se cumplan. MiFlujo no brinda asesoramiento financiero, contable, impositivo ni de inversión.

El país que el usuario declara propone la moneda inicial al crear un espacio. El usuario puede elegir otra moneda admitida antes de confirmarlo. La moneda base no se puede cambiar después de crear el espacio, aunque siga vacío; es la misma para todos sus integrantes. Cambiar el país, el idioma o el dispositivo no cambia esa moneda ni convierte los importes del usuario. Para trabajar con otra moneda base, el usuario necesita crear otro espacio dentro de sus permisos y límites. Las conversiones frente al dólar siguen siendo manuales; si la moneda base es USD, la referencia es USD con cambio 1, sin duplicar saldos.

Para usar MiFlujo el usuario debe tener 13 años o más y declararlo de manera independiente de su fecha de nacimiento. La fecha de nacimiento exacta es opcional. El requisito también se aplica al ingreso por invitación. Tener 13 años no significa, por sí solo, tener capacidad para contratar o prestar cualquier consentimiento. Cuando la ley aplicable lo exija, el uso del servicio, la contratación o el tratamiento de datos del menor requieren la autorización de su representante legal.

Podés crear tu cuenta o iniciar sesión con email y contraseña o con Apple o Google, cuando estén habilitados. Debés usar una cuenta propia y mantener actualizado tu email. Si usás una contraseña de MiFlujo, debés cuidarla. Si elegís Apple o Google, confirmás tu identidad en la pantalla de ese proveedor: MiFlujo no recibe tu contraseña de Apple o Google. Nunca se te pedirán contraseñas ni códigos de acceso por soporte.

El usuario no debe usar MiFlujo para acceder a espacios ajenos, eludir permisos o afectar el funcionamiento del servicio. Si el usuario anota datos de otras personas (por ejemplo, a quién le prestó dinero), debe limitarse a lo necesario para sus registros.

Modalidades

MiFlujo se usa con una suscripción. Hay tres modalidades, con las mismas funciones y distinta frecuencia de cobro: Base semanal, Mensual y Trimestral. No hay plan gratuito ni prueba gratuita.

Antes de confirmar una compra el usuario verá el precio final, la moneda, los impuestos incluidos, el período y la renovación automática. Los precios y la moneda de la suscripción pueden variar según el país y el canal; vale lo que se muestra al contratar. La moneda de esa compra es independiente de la moneda de los espacios del usuario.

Canales de contratación

El lanzamiento inicial de MiFlujo se realiza en App Store. Google Play y la contratación web con Mercado Pago están previstos (próximamente). Solo se puede contratar por los canales habilitados. La suscripción del usuario queda vinculada a su cuenta de MiFlujo y permite usar el servicio en los dispositivos compatibles.

El usuario debe iniciar sesión en su cuenta antes de comprar.

Renovación y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período. El usuario puede cancelar la renovación cuando quiera:

• si el usuario contrató por App Store, desde la configuración de suscripciones de Apple;
• si el usuario contrató por Google Play, desde Google Play;
• si el usuario contrató por la web, desde su cuenta en la web de MiFlujo.

Al cancelar, el usuario sigue teniendo acceso hasta el final del período que ya pagó. Desinstalar la app, cerrar sesión o eliminar la cuenta del usuario no cancela por sí solo una renovación: el usuario debe cancelarla desde el canal donde contrató.

Facturas

• Web / Mercado Pago: por cada cobro el usuario recibe por email la factura electrónica correspondiente (factura C). Si se devuelve un pago al usuario, recibe la nota de crédito. El comprobante de pago de Mercado Pago es un documento distinto.
• App Store y Google Play: la tienda cobra y entrega al usuario su comprobante de compra.

Cambio de canal y compras duplicadas

Si el usuario quiere pasar de un canal a otro (por ejemplo, de App Store a la web), debe cancelar primero la suscripción anterior y esperar a que termine el período pagado. El usuario no debe comprar dos veces si una compra quedó con resultado incierto ni crear otra cuenta para mover una suscripción. Si el usuario ve un cargo duplicado, debe escribir a soporte con los datos de la compra (sin enviar el número completo de su tarjeta).

Restaurar una compra

Para recuperar una compra de tienda, el usuario debe iniciar sesión en la misma cuenta de MiFlujo con la que compró y usar la opción de restaurar. Restaurar no agrega un período nuevo ni transfiere la compra a otra cuenta.

Devoluciones

Las devoluciones de compras en App Store o Google Play se piden a Apple o a Google. Para compras por la web, el usuario debe escribir a soporte con la referencia del pago. El plazo en que se acredita el dinero depende del medio de pago.

Una suscripción propia vigente permite al usuario invitar a una persona. La invitación vence a los 7 días si no se acepta.

La persona invitada puede usar su propio espacio personal y el espacio compartido de quien la invitó, según los permisos que tenga. No puede crear otros espacios compartidos ni invitar a otras personas, y no ve las finanzas personales de quien la invitó.

El acceso de la persona invitada depende de la suscripción de quien invita:

• si quien invita cancela la renovación, la persona invitada sigue teniendo acceso hasta el final del período pagado;
• si quien invita retira el beneficio de una invitación aceptada, ese acceso termina a las 24 horas desde la solicitud, o antes si finaliza su suscripción o se completa la eliminación de su cuenta;
• si la persona invitada tiene su propia suscripción, la conserva.

Cuando termina el acceso por invitación, la persona no es expulsada automáticamente del espacio compartido ni se borran sus aportes. Una suscripción posterior de quien invita no reactiva automáticamente una invitación finalizada.

Si el usuario no tiene suscripción propia ni acceso vigente por invitación, puede iniciar sesión, ver el estado de su cuenta, contactar a soporte y, si antes tuvo acceso, exportar sus movimientos. No puede usar las funciones financieras de la app.

Una cuenta sin suscripción propia ni acceso vigente por invitación se conserva 60 días corridos:

• si nunca tuvo acceso, desde la confirmación del registro;
• si antes lo tuvo, desde que terminó su último acceso propio o incluido por invitación.

Entrar a la app, consultar, exportar o editar el perfil no reinicia ese plazo. Si el usuario obtiene o recupera acceso propio o por invitación antes de la eliminación, la cuenta se conserva. Al cumplirse los 60 días, se inicia su eliminación como se explica en la sección 8. Antes de eliminarla, se comprueba que el usuario no haya recuperado acceso ni exista una operación pendiente de resolución. Esto también se aplica a una persona invitada que pierde todo su acceso propio e incluido.

Si el usuario contrata a distancia como consumidor en Argentina, puede arrepentirse de la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hizo, sin dar explicaciones y sin costo. Si el último día es inhábil, el plazo se extiende al siguiente día hábil. Si no se dio al usuario la información que exige la ley, el plazo no vence. Usar la app durante esos días no hace perder al usuario este derecho.

Para arrepentirse o dar de baja el servicio, el usuario puede usar el Botón de arrepentimiento o el Botón de baja de servicio de la web de MiFlujo, o escribir a soporte. No hace falta que el usuario inicie sesión para pedirlo. Solo se pedirán al usuario los datos necesarios para confirmar que la solicitud es suya; nunca su contraseña.

• Dentro de las 24 horas se envía al usuario por email un código de su solicitud.
• Dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido de baja, MiFlujo envía sin cargo al domicilio electrónico del usuario una constancia fehaciente de la recepción del pedido y del estado disponible de su gestión. Cuando la suscripción fue contratada mediante App Store, Apple administra la renovación y las devoluciones. El código, la recepción de la solicitud y la derivación a Apple no acreditan por sí solos una cancelación o devolución ejecutada. MiFlujo informa los cambios de estado cuando recibe una confirmación válida del canal, sin prometer un plazo de resolución o acreditación de reembolsos por parte de Apple. Esta distinción no limita los derechos del consumidor ni las obligaciones legales aplicables.
• La baja no tiene costo ni preaviso.
• Si el usuario se arrepiente dentro del plazo, se le devuelve lo pagado por esa contratación y se cierra el acceso que correspondía a ella.

Si el usuario contrató por App Store o Google Play, la cancelación de la renovación y la devolución se gestionan también en la tienda; se indica al usuario cómo hacerlo.

Arrepentirse, cancelar la renovación, pedir una devolución y eliminar la cuenta del usuario son acciones distintas.

Espacios. El espacio personal del usuario es privado frente a los demás usuarios, incluidos quienes comparten otros espacios con él. En un espacio compartido, cada integrante accede según su rol. La exportación completa de un espacio compartido solo la puede hacer su administrador.

Salir de un espacio compartido. El usuario deja de tener acceso a ese espacio, pero conserva su cuenta y su espacio personal. Lo que el usuario aportó al espacio compartido queda disponible para los demás integrantes. El último administrador no puede salir sin antes resolver la administración.

Exportar. El usuario puede generar una copia de sus datos. El respaldo completo y la exportación de movimientos son archivos distintos. Si el usuario se queda sin suscripción propia ni acceso por invitación, puede exportar sus movimientos (espacio, fecha, concepto e importe). Lo que el usuario exporta queda bajo su control.

Eliminar la cuenta del usuario. El usuario puede eliminarla cuando quiera desde la app. La eliminación se hace por etapas, sin esperar el fin del período pagado. Eliminar su cuenta no cancela por sí solo una renovación: el usuario debe cancelarla desde el canal donde contrató.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta, debés confirmar tu identidad con un método vinculado a ella: tu contraseña de MiFlujo o una nueva confirmación con Apple o Google. Confirmar tu identidad no elimina la cuenta; después tenés que confirmar la solicitud de eliminación.

La eliminación se programa con un plazo de 24 horas durante el cual podés cancelarla desde la app. Al ejecutarse, se eliminan los datos según las reglas de esta sección y se tramita la revocación de la vinculación con Apple o Google, si corresponde. Si el proveedor no confirma esa revocación, se reintenta la gestión y se hace seguimiento del caso; la revocación no se considera completada mientras siga pendiente.

Esto no elimina tu cuenta personal de Apple o Google ni cancela una suscripción administrada por una tienda. El plazo cancelable no amplía los plazos legales para atender tus derechos sobre los datos.

Al eliminarse la cuenta del usuario se borran su perfil, su espacio personal y los espacios compartidos donde no queden otros integrantes. En los espacios compartidos que siguen activos se conservan los registros que el usuario aportó, con su nombre visible en ese momento o como "Usuario anterior", para que los demás integrantes conserven su historial. Si en un espacio no queda ningún administrador, el espacio se archiva hasta que se resuelva su administración.

Las copias que el usuario haya exportado o que otras personas hayan guardado legítimamente no se borran con su cuenta.

El soporte es por soporte@miflujo.com.ar o por el formulario de la app, en días hábiles de lunes a viernes. La atención es asincrónica: no es inmediata ni chat en vivo. Los plazos legales de baja, arrepentimiento y ejercicio de derechos no dependen de la atención ordinaria. El usuario no debe enviar contraseñas, códigos ni el número completo de su tarjeta.

El servicio puede tener interrupciones o fallas; no se garantiza disponibilidad continua. Esto no limita los derechos legales del usuario si el servicio no se presta como corresponde.

Suspensión y cierre por incumplimiento

El prestador puede suspender el acceso cuando se compruebe acceso no autorizado a cuentas o espacios, fraude en una contratación o un uso deliberado que comprometa la seguridad o impida el funcionamiento del servicio. La medida será proporcional a la causa. Ante un riesgo inmediato, el prestador puede suspender preventivamente mientras se verifica lo ocurrido.

Se comunicará al usuario el motivo, el alcance y cómo solicitar una revisión por soporte. Se revisará su respuesta y se levantará o ajustará la medida cuando corresponda. Ante un incumplimiento comprobado grave o reiterado, el prestador puede finalizar el servicio de esa cuenta, notificando al usuario la decisión y su motivo.

Presentar una queja o ejercer los derechos del usuario no es motivo de sanción. Estas medidas no implican borrar automáticamente sus datos ni los registros compartidos de otras personas. Se mantienen sus derechos sobre los datos y las devoluciones que correspondan. La falta de cobertura por vencimiento o cancelación de una suscripción no se considera, por sí sola, un incumplimiento.

Si el usuario usa una versión de prueba de MiFlujo por TestFlight, es la misma aplicación distribuida por un canal de prueba de Apple.

El usuario acepta estos Términos con una acción explícita en la app (no hay casillas premarcadas). Se guarda qué versión aceptó el usuario y cuándo.

Al aceptar estos Términos, el usuario constituye el email confirmado de su cuenta como domicilio electrónico para las comunicaciones de esta relación, incluidas las constancias de solicitudes y de baja. El usuario puede actualizarlo desde su cuenta. Si la ley exige otro medio para alguna comunicación, se usa ese medio. El email de contacto es soporte@miflujo.com.ar.

Si cambian estos Términos, se avisa al usuario en la app, y también por email cuando el cambio afecte sus derechos, la contratación o el acceso. Si hace falta una nueva aceptación, se solicitará al usuario. Seguir usando la app no equivale a aceptar cambios que requieran su conformidad, y nunca se aplican cambios de precio a períodos ya pagados.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si el usuario es consumidor, puede reclamar ante los organismos de defensa del consumidor y los tribunales que correspondan a su domicilio. Si el usuario vive en otro país, se aplican además las normas de protección al consumidor obligatorias allí.

---